10 Häufig gestellte Fragen
Der Lassi Empfangsservice zeichnet sich durch lokale Expertise und individuell angepasste Dienstleistungen aus, die speziell auf die Bedürfnisse der Münchner Kunden abgestimmt sind, im Gegensatz zu den standardisierten Angeboten anderer Dienstleister.
Die Kenntnis regionaler Besonderheiten und Kundenbedürfnisse ermöglicht es uns, einen persönlicheren und effektiveren Service zu bieten, der in München seinesgleichen sucht.
Unsere Mitarbeiter werden durch den Gründer persönlich geschult, basierend auf dessen umfangreicher Erfahrung, um sicherzustellen, dass sie optimal auf ihre Aufgaben vorbereitet sind.
Nein, Lassi Empfangsservice ist keine Sicherheitsfirma. Ein großer Vorteil unserer Spezialisierung auf Empfangs- und Gästebetreuungsdienste ist, dass unsere Mitarbeiter in diesen Bereichen hochgeschult sind und somit eine besonders professionelle und zuvorkommende Betreuung der Gäste gemäß den Anforderungen des Arbeitgebers gewährleisten können.
Wir gewährleisten unsere hohe Servicequalität durch kontinuierliche Schulungen, direkte Kundenfeedbacks und die Umsetzung innovativer Projekte. So stellen wir sicher, dass unsere Dienstleistungen stets auf höchstem Niveau bleiben.
Durch unsere langjährige Erfahrung können wir proaktiv auf Kundenbeschwerden reagieren und bieten maßgeschneiderte Strategien zur effektiven Problemlösung, anstatt auf allgemeine Ansätze zurückzugreifen, wie es andere Dienstleister tun.
Ein professioneller Empfangsdienst ist entscheidend für den ersten Eindruck eines Unternehmens und trägt maßgeblich zur Kundenzufriedenheit und -bindung bei. Darüber hinaus sorgt er für eine reibungslose Organisation und Koordination von Terminen, eine freundliche Begrüßung und Orientierung der Gäste sowie für eine effiziente Kommunikation innerhalb des Unternehmens. Dies verbessert das gesamte Geschäftsklima und unterstützt die Produktivität der Mitarbeiter, unabhängig von den Sicherheitsaspekten. Aus Erfahrung ist es für Unternehmen besser, die Empfangstätigkeiten nicht mit sicherheitsrelevanten Anliegen zu mischen, sondern diese durch separate Sicherheitsdienste abzudecken. Sollte jedoch eine Sicherheitsdienstfirma Empfangstätigkeiten übernehmen, ist es zwingend notwendig, dass die Mitarbeiter in Kundenorientierung und Service, sowie in den internen Prozessen des Unternehmens, geschult werden.
Unsere individuell angepasste Kundenbetreuung basiert auf einer tiefen Kenntnis der lokalen Märkte und wird durch persönliche Beziehungen und engagierten Service verstärkt – ein Ansatz, der bei standardisierten Dienstleistungen oft fehlt.
Derzeit implementieren wir in Zusammenarbeit mit einem renommierten Unternehmen aus München ein neues Besuchermanagement-System, das die Effizienz und den Service am Empfang erheblich verbessern wird.
Unsere Flexibilität und Reaktionsschnelligkeit resultieren aus unserer Fähigkeit, individuelle Kundenbedürfnisse rasch zu erkennen und gezielt darauf einzugehen.
Portefeuille Portfolio
Dieses Portfolio hebt die einzigartigen Erfahrungen und das Fachwissen hervor, das Lassi Empfangsservice bietet, und zeigt potenziellen Kunden den Wert Ihrer Dienstleistungen auf.
Gäste Betreuung für Unternehmen
Seit über 10 Jahren betreut unser Gründer die Gäste am Empfang der Stadtwerk Zentrale GmbH in München. In dieser Rolle hat er sich als zuverlässiger und kompetenter Ansprechpartner etabliert.
Projekt Besucher-management
Als Ansprechpartner planen wir gemeinsam mit einem führenden Unternehmen die Implementierung eines neuen Besuchermanagement-Systems. Unser Ziel ist es, die Effizienz und den Service am Empfang zu optimieren und so die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Umgang mit Kunden
Beschwerden
Wir haben umfassende Kenntnisse im effektiven Umgang mit Kundenbeschwerden und wissen, wie man schwierige Situationen lösungsorientiert und professionell meistert.
mit uns reden
Bevor wir Ihnen ein individuelles Angebot erstellen, vereinbaren Sie bitte einen Beratungstermin mit uns. So können wir Ihre Anforderungen genau verstehen und optimal erfüllen.